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這個極差的住宿經驗,已經不只於當天的不舒服而已了!

對於一個不舒服的經驗,通常來說我和雪花都是消極的摸摸鼻子,自認踩到"一次性"的地雷而作罷。除非日後周遭有朋友詢問,不然也不會主動再提起不愉快的經驗...

但是...這次五間房間,大家都有相同的抱怨與不滿,在直接表達嚴重抗議,要求退費兩間房費後,卻是得到一篇暗指有白吃白喝之嫌的奧客無理要求,那很抱歉...我們就要讓大家知道,我們有多真實地體驗過這種不酥胡...

不酥胡的真實體驗 (有圖有真相)

莉塔--心靈受到創傷的住宿經驗-宜蘭,戀戀小棧民宿 (來看照片)

小莯--[宜蘭]很不舒服的住宿體驗。戀戀小棧

 

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說說我們這間的問題,我們的公主房型,同樣是廁所的玻璃門把手,除了像莉塔、小莯所拍的照片這樣鏽蝕外,整個把手更是遙遙欲墬幾乎快要鬆脫。

廁所裡格板上的小小木雕貓裝飾確實好看沒錯,雖然不會去碰去拿,但請不要以為我們眼睛可以自動略過上面顯而易見的灰層....

浴室的問題,我已不願去回想,因為當晚去洗澡時壓根沒想到花灑可能佈滿綠霉,而我就真的給它用下去了.....直到隔天早上聽到他們說...簡直無言!
只能安慰自己至少有用到洗髮精/沐浴乳...>"<

床上吊掛的公主帳很浪漫也沒錯!但為何只是撥開時多摸了幾下,手腳就開始發癢!這真的是有常常在換洗嗎?
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而真正讓我反彈的"爆點"是民宿的文章,除了對沒有洗髮精的道歉外,其它我看到是辯解!(雖然已經不見了)
1. 有庭院有花草,所以房內有蜘蛛網不奇怪?這是什麼邏輯!請告訴我是哪種蜘蛛可以這麼喜歡你們房間的角落,窗簾的鐵桿,有經常清理,牠還可以經常來結網!

2.  "鄉下地方~昆蟲動物爬進爬出的~我們司空見慣了~真沒想到~嚇到了在都市生活的您們~"這又是什麼似是而非的理論!
我們抱怨的是有蜘蛛還結網了!這不是小蚊子、小飛蟻之類昆蟲飛進飛出耶!...
所以我可以依此推論,誇張地說,哪天在房內看到有蜜蜂築窩,蜈蚣逛大街也是見怪不怪,而是"城鄉差距"所造成的誤解囉?!

3.房間不是所謂的"或許整理的真的不盡理想",而是真的超不乾淨!這已經不是疏忽可以說的過去,難道灰層是一兩天就累積起來的嗎?還是真的給它"疏忽太久"?

4. "人手不足"這更是藉口無法接受,因為這是管理者問題,不是客人應該承擔的問題!

5. "會更嚴格要求打掃阿姨!"我個人覺得經營民宿應該會有一套整理清潔的程序吧!就算都推給辛苦的打掃阿姨,難道民宿主人都不需抽查一下嗎?這已經不是只有一個房間有狀況...

5. "請不要在過了一晚~~又是享受過早餐的美麗時刻之後~~才讓我們了解到您們是多麼的不快樂~",這是指我們應該要立即反應對吧?!誰不想阿!
但請仔細想想,這些我們隔天所反應的問題都是在自己真正會使用到房間時才開始一一發現的吧!

因為現實的世界是:
剛進民宿,已經是4、5點!誰不是興奮的到處逛逛,參觀房間擺設。放下行李,休息,聊天都不夠了,有誰無聊到處檢查角落有無蜘蛛網、床頭鐵桿有多重灰層,然後再跑進浴室察看有沒有綠霉,順道按個兩下洗髮精的?!

當然是等到真正要用到浴室廁所,真正躺上床去轉頭看見灰層,才會赫然嚇到吧!

隔天早上用餐,我們總共5間房間,分成兩棟住,除了莉塔小莯前晚討論過,誰會知道大家都遇到相同的問題呢?都只會先默默覺得是自己那間出狀況吧?!那就試問有誰會在下樓後就先喊:停!不要吃早餐!先跟民宿主人反應,免得被暗指是打算吃飽喝足才放砲!

所以請認真看待房間品質已經出問題,趕緊改善,而不是想藉由解釋就可以輕鬆帶過!!

我的目的很簡單!除了抱怨!最重要是不願被誤導成是一群刻意刁難民宿主人的奧客!

小沙

 

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留言列表 (8)

發表留言
  • xemon
  • 寫的真好..
    我真的覺得..很爛就是啦
    反正,希望更多人別再被騙了

    因為我那天也是睡的極度不安穩
    尤其是枕頭都快搬到床中間了..
    唉~~真的很不穌胡...

    莯/moo
  • 我也是一整個不舒服!
    翻來覆去都睡不好....
    只是實在太累了,實在無力去反應什麼~

    雪花

    hsl5013 於 2009/04/23 09:49 回覆

  • LionBeauty
  • 不愧是小沙,
    組織與邏輯性超強,
    寫得有條有理的....實在太讚了!!
    尤其是那個吃早餐時,喊"停"
    ....哇哈哈哈哈....
    我想我下回一定會喊停了.........(全台灣應該找不到第二家了,所以也沒下回了)
    那個爛生菜,鐵鐵也有幫我拍下來了,
    吃得多痛苦啊....唉
  • 其實我們也算是有幫他們顧到面子了
    要不然當你們提著行李下來時,我們大可以當著其他客人的面前
    馬上跟她反應這些鳥事啊!
    醬只是讓"臭名"更遠播而已~

    雪花

    hsl5013 於 2009/04/23 09:51 回覆

  • 魚爸
  • 寫得真好
    反正就是要把我們的不滿表達出來
    也希望別人不要再受害了

    魚爸
  • 真是太誇張了!
    如果他沒有寫文暗指我們白住白喝,本來想說這件事就算了!
    但是,我們不能容忍被她污衊我們的人格!

    雪花

    hsl5013 於 2009/04/23 09:53 回覆

  • caffelatte
  • 小沙真的寫的很讚阿
    把我們的一股怨氣都發洩出來
    爛爛小棧,唉~我看是沒救啦

    插播:
    小沙文筆這麼好,偶而也幫幫沙士糖寫寫文嘛
    紀錄一下你對他的愛阿,你是沙爹耶!!
    德國遊記也可以生一下,不要跟我說你忘記囉

  • 拍拍拍拍~說的真好啊!
    感謝鐵鐵幫我講話呀!
    不然等我發文,不知要等到什麼時候啦~ ^^

    雪花

    hsl5013 於 2009/04/23 09:54 回覆

  • shiamilang
  • 顯然地
    小沙真的被狠狠氣到!
    啊~~
    幾乎完全能體會出你們遭遇的痛和怒了....
  • 小沙真的受害的很慘....
    腳上的疹子還沒好呢!
    而且真的用了那噁心的花灑...慘~

    雪花

    hsl5013 於 2009/04/23 09:55 回覆

  • sweetnini520
  • 天啊,好噁心喔........都是綠霉...@@

  • 對呀!
    想到我們在那睡了一晚,就覺得恐怖!

    雪花

    hsl5013 於 2009/04/23 09:57 回覆

  • sallysoup
  • 這篇寫的很公正
    誰會一開始就檢查房間有沒有發霉阿有沒有灰塵,有沒有蜘蛛網
    根本就不會咩
    因為正常的狀況根本不會遇到這問題阿~~

    只能說要開民宿就要知道要好好維護品質
    不要把大家當笨蛋...
    今天是幸好大家有帶著相機拍下來
    不然人家看了民宿主人的文章真的會被誤導了呢~

    我..我也是小莎XDDD
  • 還好莉塔和莯妞知道要拍照存證,不然我們真是百口莫辯了...
    被人汙蔑白住白喝的感覺真難受!

    哈哈~因為有著共同的朋友,大家在聊天時~
    有時還要註明是[女小莎]還是[男小沙]哩!
    不過,我覺得女生叫小莎很好聽喔!
    以前有一本很愛的英國小說,女主角的小名就叫[小莎]
    真好聽哩! ^^

    雪花

    hsl5013 於 2009/04/23 10:01 回覆

  • 訪客
  • 哈囉妳好無意間看到這篇
    我上週也才剛住過他的星空閣樓
    一點也不星空
    而且廁所的門把也是搖搖欲墜
    床超級難睡
    枕頭套看起來很舊
    冷氣也不涼
    哎)))))))))